Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại googl88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
googl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ googl88 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại googl88 không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được khớp tự động với thông tin ví đã liên kết — bất kỳ thay đổi nào về phương thức thanh toán cũng cần xác minh lại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa qua lớp bảo vệ này.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi phương thức thanh toán đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp kiểm soát truy cập.

Cookies và phiên làm việc

Cookies phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookies và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Lịch sử giao dịch cũng được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như Viettel Money.

Có. Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL và chỉ khớp với ví đã xác minh trước đó. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bất kỳ nhà cung cấp nào.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng trên trang này để bạn dễ theo dõi.